Notre politique de retour

Politique de retour nationale

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous souhaitons qu'ils donnent entière satisfaction à chaque client. Nos clients aux États-Unis peuvent ainsi retourner tout ou partie de produit qui ne leur a pas donné entière satisfaction dans l'année suivant sa date d'achat, en indiquant brièvement le motif du retour. Nous procéderons alors au remboursement du produit dans les plus brefs délais.

Une fois le produit reçu, un remboursement ou un bon de réduction sera accordé.

Merci de retourner vos produits à l'adresse suivante:

Piping Rock Health Products, LLC

2120 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779, États-Unis

Les frais de retour sont entièrement à la charge du consommateur. Nous recommandons d'utiliser les services d'UPS ou d'envoyer le produit en courrier recommandé. Notez que nous ne pourrons pas être tenus pour responsables en cas de non-réception des produits.

Pour toute question concernant notre politique de retour nationale ou un retour spécifique, contactez-nous par e-mail à l'adresse customerservice@pipingrock.com, ou appelez notre service client au 1-800-544-1925.


Politique de retour internationale

Chez Piping Rock, tout ce que nous faisons a pour objectif de vous fournir les meilleurs produits et les meilleurs services pour vous aider à vivre sainement.

Toutes les commandes internationales peuvent être remboursées dans les 4 mois (120 jours) suivant la date de la commande.

Voici dans quelles circonstances nous rembourserons et/ou remplacerons les produits d'une commande :

          • les produits reçus ne vous satisfont pas

          • vous n'avez pas reçu la bonne commande, ou il manque dans votre colis des articles commandés

          • votre colis a été retourné par le service des douanes pour des raisons de restrictions sur les produits

          • votre colis a été retourné en raison d'une erreur d'adresse

Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 $ USD : il vous suffit de soumettre votre demande dans les délais prévus. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et à vous garantir une satisfaction à 100 % de la part de notre équipe du service clientèle.

Piping Rock Health Products

2120 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779, États-Unis

Pour toute question concernant notre politique de retour internationale ou un retour spécifique, contactez-nous par e-mail à l'adresse customerservice@pipingrock.com.


Modifications de notre politique de retour

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et à notre entière discrétion notre politique de retour, en publiant des conditions mises à jour de notre politique de retour. Il vous incombe de consulter régulièrement la politique de retour afin de prendre connaissances des éventuelles modifications apportées. L'utilisation des Services après la publication des modifications de cette politique ou autres conditions d'utilisation signifie que vous les acceptez.